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電銷用什么系統(tǒng)打電話、電銷外呼軟件、電銷防封號APP

來源:電銷用什么系統(tǒng)打電話、電銷外呼軟件、電銷   •   2021/11/12 14:18:06   •   分類:行業(yè)動態(tài)   •   瀏覽次數(shù):1500

云端部署靈活穩(wěn)定

實(shí)施周期短,快速靈活搭建專屬呼叫中心。
  • 云計(jì)算架構(gòu)可用性架構(gòu),SaaS企業(yè)級軟件服務(wù)

  • 多平臺災(zāi)備運(yùn)營商通訊資源豐富,多平臺靈活切換,保證通話穩(wěn)定

  • 多終端接聽支持PC、移動端隨時登錄接聽,辦公地點(diǎn)不再受限


智能觸達(dá)目標(biāo)客戶,找準(zhǔn)成單商機(jī),大幅提升成單率。
  • 高級外呼策略海量潛客智能觸達(dá),提升電話接聽率和成單率

  • 智能外呼任務(wù)根據(jù)客戶需求生成外呼任務(wù),并分配至合適的坐席

輔助人工提升效率

多種系統(tǒng)能力輔助人工,提升坐席工作效率。
  • 智能路由策略提供豐富的路由策略,滿足多種業(yè)務(wù)需求

  • 自動化錄音質(zhì)檢智能語音識別,質(zhì)檢覆蓋率百分百,精準(zhǔn)檢測關(guān)鍵敏感詞


定制化整體解決方案,多樣化業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成類型。
  • 豐富的API開放API接口,快速整合打通各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)


  • 智能外呼

    根據(jù)客戶需求智能生成外呼任務(wù),將客戶分配給合適的坐席

  • 智能客戶軌跡

    來電彈屏顯示客戶瀏覽軌跡,提前了解客戶需求


  • IVR自動外呼

    可創(chuàng)建自動外呼任務(wù),系統(tǒng)將在規(guī)定時段內(nèi)自動執(zhí)行任務(wù)列表中的客戶電話號碼,播放事先設(shè)置好的IVR語音

  • 客戶庫

    保護(hù)客戶資源,持續(xù)溝通互動,了解客戶需求并轉(zhuǎn)化?蛻魯(shù)量不斷增多后可額外擴(kuò)容

  • 智能路由

    對全渠道訪客統(tǒng)一進(jìn)行智能分配,支持多種分配規(guī)則,并且支持自定義規(guī)則,高效匹配訪客與客服


  • 智能質(zhì)檢

    用豐富的指標(biāo)對工作質(zhì)量定量分析,支持自動語音識別(ASR)實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢,為不斷改善服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐

  • 實(shí)時監(jiān)控

    從呼入、呼出,技能組、員工多種維度查看呼叫中心實(shí)時運(yùn)行情況,協(xié)助管理者優(yōu)化資源配置,效益最大化

  • 數(shù)據(jù)報表

    自動生成工作績效數(shù)據(jù)報表,直觀展示客服日常工作關(guān)鍵指標(biāo),為改善坐席日常運(yùn)營工作提供數(shù)據(jù)支撐


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